রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tk886-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
tk886 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা রেখেছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ পরিকল্পিত। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ এবং কে তা দেখতে পাবেন — এই দুটো বিষয়ে আমরা কঠোর নিয়ম মেনে চলি।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহৃত হয় আপনার সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইল ও ডেস্কটপে ধারাবাহিক অভিজ্ঞতা দিতে। কুকি বন্ধ করার বিকল্প ব্রাউজার সেটিংসে পাওয়া যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, কারণ এটি আইনি ও আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনে লাগে। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়। আপনার মোবাইল নম্বর দিয়েই পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেটের অনুরোধ করতে পারবেন। সহায়তা দলকে জানালে যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক সহায়তায় যোগাযোগ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাশে আছি — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মোবাইলে বার্তার মাধ্যমে।

লাইভ চ্যাট tk886 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
মোবাইল বার্তা bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টে কোনো অপ্রত্যাশিত কার্যক্রম দেখলে দ্রুত মোবাইলে বার্তা পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ করি। আপনার ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই আমাদের সিস্টেমে আসে না।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা কারিগরি সহায়তার নির্দিষ্ট প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — সেটাও স্থানীয় আইনের আওতায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখাতে বা আপডেট করতে সাহায্য করব।

হ্যাঁ। মোবাইল ও ডেস্কটপে আপনার সেশন চালু রাখতে এবং সেবার মান বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার বিকল্প আছে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করি। বড় কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়, যাতে আপনি আগেভাগে জানতে পারেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

tk886 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন tk886 অ্যাপ tk886 লগইন মাউন্ট অলিম্পাস স্লট